El ordenador no arranca: encuentra las causas y sus soluciones

Los motivos por los que tu ordenador no arranca pueden ser varios. Errores del hardware o del software pueden hacer que un dispositivo no funcione correctamente. En este artículo te presentamos los motivos más comunes.

El PC no arranca: encuentra las causas y sus soluciones

Cuando tu ordenador no arranca, puede ser muy molesto. A menudo puede deberse a pequeños problemas como un cable suelto, pero también puede haber causas más complicadas. En ese caso, necesitarás más tiempo para encontrar la causa y, seguramente, también para solucionar los problemas que encuentres. Los errores que causan que el PC o portátil no arranque se pueden dividir en dos categorías: problemas de hardware o de software.

Si la causa de los problemas es un software defectuoso o componentes instalados, no suele ser evidente a primera vista. Los indicadores de problemas de hardware pueden ser, por ejemplo, la aparición repentina de ruidos: un ruido metálico puede indicar un ventilador defectuoso o un chasquido un disco duro roto. Si sale olor a quemado de la carcasa, también puede que haya un problema con el hardware.

Por otra parte, los defectos de software suelen producirse tras la instalación de actualizaciones o nuevos programas. En este caso es útil rastrear qué se ha cambiado en la configuración desde la última vez que el PC o el portátil funcionó correctamente.

Precaución con los problemas de hardware

Todo lo que está instalado en el PC se desgasta con el tiempo. El resultado: los componentes se vuelven más susceptibles a las averías y hay que cambiarlos o sustituirlos por completo. Para las causas que afectan al hardware, en caso de duda es recomendable acudir a un profesional. Si la tecnología no te es familiar y, por ejemplo, abres la carcasa del portátil y extraes piezas, el problema puede empeorar.

Comprobar la conexión eléctrica

¿El ordenador no arranca en absoluto? Lo primero que debes hacer es comprobar el cable y la fuente de alimentación. ¿Están bien enchufados los cables correspondientes en el PC o portátil, está bien enchufado el cable en la toma de corriente y está encendido el ladrón? Al limpiar, por ejemplo, al pasar la aspiradora, pueden desenchufarse cables. A veces también ayuda desconectar el PC completamente de la corriente y volver a conectarlo al cabo de unos minutos.

En ocasiones, la raíz del problema se encuentra en la fuente de energía. En muchas situaciones, estas fuentes pueden mostrar indicios de desgaste como resultado del sobrecalentamiento, que puede ser causado, por ejemplo, por obstrucciones en las aberturas de ventilación. Para verificar si la fuente de energía es la culpable, simplemente cambia al modo de funcionamiento con batería. En el caso de los PC, generalmente, para solucionar el problema se debe reemplazar la fuente de alimentación.

Las rayas parpadeantes en la pantalla indican problemas en la tarjeta gráfica

En los sistemas que tienen instaladas una tarjeta gráfica dedicada e integrada, se puede utilizar la tarjeta gráfica integrada en el procesador para comprobar si el sistema funciona sin problemas. Si es así, la causa es claramente un defecto en la tarjeta instalada adicionalmente y, por tanto, el portátil no arrancará. Si el aparato tiene varias ranuras, también se puede probar la tarjeta gráfica en otra ranura. Otra opción es probar con otro modelo de tarjeta.

Memoria de trabajo: una de las causas más comunes de los problemas de arranque

Los slots de RAM rotos suelen ser una fuente de errores, ya que estos componentes son bastante susceptibles al desgaste. Además de los módulos RAM defectuosos, también sucede mucho que las ranuras dejan de funcionar correctamente.

El primer paso para determinar el error es probar los slots de RAM libres. Si el bloque de RAM funciona en otro slot, entonces la causa es un slot defectuoso. Si no se ha cambiado nada en la configuración de RAM en la BIOS o UEFI y los slots funcionan correctamente, entonces no queda más opción que adquirir nuevos módulos de memoria RAM.

Software: las actualizaciones y los nuevos programas pueden bloquear el sistema

Aunque suene banal, en muchos casos, un reboot puede conseguir que un PC o portátil que no arranca vuelva a funcionar.

A veces la causa es un virus. Los mejores programas antivirus ofrecen muy buena protección contra los virus. Algunos de los proveedores más conocidos también proporcionan copias de seguridad de emergencia con sus programas, que pueden utilizarse para iniciar un rescate del sistema y, por tanto, también de los datos. Si no se puede eliminar el virus, lo más seguro es reinstalar el sistema operativo.

Si el sistema operativo no se inicia, Windows ofrece varias opciones de reparación

En muchos casos, la reparación automática desde el sistema operativo ayudará. Con Windows 10 y Windows 11, la reparación automática se activa directamente después de dos o tres intentos fallidos de arranque.

Los usuarios de Windows también tienen otra opción: pulsando F8 antes de iniciar Windows puedes entrar en modo seguro. Hay algunas funciones prácticas disponibles que puedes utilizar para iniciar una recuperación.

• Reparación de inicio: realiza reparaciones automáticas de inicio que pueden solucionar problemas de Windows.
• Configuración de inicio: permite iniciar Windows directamente en modo seguro. En este modo, los controladores y programas nuevos y defectuosos pueden eliminarse fácilmente. También es posible crear una copia de seguridad de los datos de esta forma.
• Símbolo del sistema: esta opción del menú es para usuarios que ya estén familiarizados con los comandos de entrada disponibles en Windows. Con esta función es posible profundizar en el análisis y corrección de posibles errores.
• Desinstalar actualizaciones: se puede utilizar para eliminar actualizaciones defectuosas de Windows si son las responsables de los problemas de reinicio.
• Restaurar sistema: permite restaurar el sistema a un estado del pasado, cuando el sistema aún funcionaba, utilizando un punto de restauración.

Si ninguna de las funciones anteriores mejora la situación, hay un último paso: la instalación de Windows existente puede restablecerse por completo a través de Opciones avanzadas > Solución de problemas > Restaurar PC.

Antes de restaurar tu ordenador Windows, te recomendamos realizar un análisis preciso de la causa raíz con nuestro artículo “Windows no arranca”. Restaurar el PC solucionará la mayoría de los errores. Los datos personales también se conservarán. Sin embargo, todos los programas instalados adicionalmente se pierden y deben ser reinstalados después. Por lo tanto, solo debes escoger esta opción si los demás intentos no han funcionado.

Actualizaciones de controladores y nuevos programas

Aunque las actualizaciones suelen corregir errores conocidos o proporcionar un mejor rendimiento, estos cambios en el sistema pueden ser la causa de problemas de arranque. A menudo, los controladores de la tarjeta gráfica o los nuevos programas son el detonante de una cadena de acontecimientos dentro de la interacción que antes funcionaba en el ordenador. El resultado: en lugar de engranarse como un reloj, el proceso se atasca y el PC o portátil no funciona.

En este caso también puede ayudar iniciar el sistema operativo en modo seguro, donde no se inician los nuevos controladores ni las actualizaciones. Si el PC deja de funcionar tras instalar un nuevo controlador o programa, a menudo la solución puede ser la versión anterior del controlador o una desinstalación.

## Los cambios en la BIOS/UEFI pueden causar problemas

Los problemas de software más notables son los ruidos al arrancar el PC o portátil, como pitidos durante el proceso de arranque (dependiendo de la carcasa, esto también puede indicarse mediante una señal visual LED).

Si esto ocurre directamente tras el arranque, la causa suele estar en la BIOS (Basic Input/Output System) o, en el caso de los modelos más nuevos, en la llamada Unified Extensible Firmware Interface, o UEFI. Al arrancar la BIOS o UEFI se inicia el software operativo y el arranque de otros componentes. El problema está en los detalles: el portátil dejará de arrancar si se realizan cambios por accidente, por ejemplo, porque las rutinas de arranque se han definido de forma diferente. Los diferentes pitidos de la BIOS también pueden ayudar en la resolución de problemas.

Si se han introducido errores en la BIOS, por ejemplo, debido a una configuración manual, es útil llevar a cabo un reset de la BIOS. Para ello, debe borrarse la llamada CMOS. Para hacerlo, extrae brevemente la pila insertada a tal efecto. La BIOS restablecerá entonces la configuración por defecto.