Marketing con TikTok: estrategias para empresas

En el marketing online no hay tiempo para descansar. Las nuevas tecnologías cambian el panorama publicitario virtual de la noche a la mañana, influyendo en el comportamiento del consumidor y presentando a las empresas nuevas oportunidades y desafíos. TikTok también ha protagonizado un éxito repentino. Con un concepto bastante simple, la aplicación ya ha cautivado a millones de personas en todo el mundo. A su vez, la red social ofrece con sus videos cortos oportunidades interesantes para las empresas. Con la estrategia correcta, diferentes negocios pueden posicionarse de manera efectiva y ganarse la atención del público. Te mostramos cómo puedes crear un marketing innovador con TikTok y llegar a tu público objetivo.

TikTok es un portal de vídeo que a su vez funciona como red social. La aplicación fue desarrollada por la compañía tecnológica china ByteDance. En el año 2017, la compañía compró la aplicación de sincronización labial musical.ly y la combinó con su producto Toutiao, una plataforma de contenido personal. El resultado fue TikTok, conocido como Douyin en China. Con sus videos de “Lip-Sync” (sincronización labial) y sus clips en formato “challenge” (reto), la aplicación se ha desarrollado de manera rápida y se ha convertido en un fenómeno social. Con TikTok los usuarios pueden no solo ver vídeos cortos de entretenimiento, sino que también pueden grabar sus propios vídeos playback o sus propios challenges y editarlos añadiendo efectos especiales.

Según datos recogidos por Sensor Tower, TikTok fue la aplicación más descargada en 2020 con más de 104 millones de descargas entre la Google Play Store y la App Store, lo que significa un aumento de un 46 % con respecto a 2019. India, con un 34,4 %, y Brasil, con un 10,4 %, encabezan el mercado de las descargas de la app sin juegos en todo el mundo.

Pero ¿quién se encuentra exactamente detrás de las pantallas? El público objetivo de TikTok consiste principalmente en adolescentes pertenecientes a la llamada Generación Z. Esto incluye a todos los niños y jóvenes nacidos entre 1997 y 2012. Aunque TikTok también intenta atraer a las generaciones mayores, casi dos tercios de los usuarios mundiales tienen menos de 30 años, por lo que TikTok es especialmente interesante para empresas que quieren llegar a gente joven.

TikTok es para muchas empresas un territorio inexplorado. Esto puede suponer una ventaja, ya que el mercado no está aún saturado y se puede llamar rápidamente la atención con una campaña de marketing creativa. Cuando desarrolles una estrategia de marketing con TikTok, lo ideal es combinar varias posibilidades. Un ejemplo sería un hashtag challenge llevado a cabo por influencers. TikTok ofrece actualmente diferentes paquetes para trabajar con influencers, con los cuales podrás ponerte en contacto con los personajes públicos adecuados. Los anuncios también pueden combinar bien con un hashtag challenge. También podrás dirigir a los usuarios a tu página web con una llamada a la acción o CTA.

Antes de comenzar una campaña en TikTok, hazte las siguientes preguntas:

• ¿Qué challenges han funcionado en el pasado? Inspírate con otras campañas y averigua por qué éstas fueron tan exitosas.
• ¿Cuáles son las tendencias actuales en TikTok? Tómate un tiempo para estudiar la aplicación y averiguar qué sonidos y clips se usan o se comparten más.
• ¿Qué incentivo ofrece tu challenge? Asegúrate de que tu desafío resulte entretenido. Añadir un sorteo también genera más participación.

El rápido crecimiento de la aplicación puede hacer que las empresas se sientan obligadas a reaccionar con una estrategia de marketing adecuada. Antes de subirte al carro del marketing con TikTok, debes considerar si la plataforma es adecuada para tu negocio. En el contenido en redes sociales, la autenticidad es primordial. Sin ella, este tipo de marketing puede resultar contraproducente. A continuación, te presentamos algunos aspectos que te ayudarán a tomar la decisión correcta.

• Una gran parte de los usuarios de TikTok son personas jóvenes. Los usuarios de más de 30 años son difíciles de alcanzar a través de esta plataforma.
• Los efectos positivos en las ventas no pueden medirse inmediatamente. TikTok solo ofrece mediciones de rendimiento basadas en impresiones, clics y llamadas.
• Las tendencias en plataformas como TikTok cambian extraordinariamente rápido. Esto quiere decir que los temas pasan de moda muy pronto. Las tomas de decisiones lentas son, en este caso, perjudiciales.