Plugins para redes sociales: aumenta el alcance de tu marca

Las señales sociales son omnipresentes. En cualquier página que se visita es inevitable hacer clic en “Me gusta”, escribir comentarios, tuitear, retuitear, pinear o dar un +1. ¿No sabes de qué hablamos? Entonces puede que tu número de seguidores no sea muy llamativo, algo que debe cambiar. En la presente guía te explicamos cómo puedes integrar plugins sociales en tu página web para ampliar el alcance de tus contenidos en las redes sociales.

Los plugins para las redes sociales son módulos de software con los que puedes conectar tu página web a las diferentes plataformas de redes sociales. Para posibilitar que los usuarios de Internet puedan gozar de una interacción sin parangón con los contenidos online, las redes sociales como Twitter, Google+ o Facebook ofrecen unos plugins especiales en forma de fragmentos de código que, integrados en el código fuente de los diferentes proyectos web, permiten a sus administradores obtener los beneficios del elevado alcance de estas redes sociales. La mayoría de plugins sociales contienen los llamados widgets, que son elementos gráficos que se integran en un espacio definido para ello en las páginas web para permitir que los usuarios tengan acceso a las diferentes funciones de los plugins. El widget social más conocido en este sentido es el botón de “Me gusta”, con el cual tus visitas se convierten en mensajeros de tus ideas, lo que se conoce como marketing viral. Según las cifras, Facebook registra casi dos mil millones de usuarios activos al mes, de los que el 85 % procede de los Estados Unidos y Canadá. Con ello, no es sorprendente que desde hace años los plugins para las redes sociales se hayan extendido como el fuego en la World Wide Web. Las señales sociales (social signals) como los likes, los shares o los comentarios equivalen a la publicidad del boca a boca en la era digital y dirigir este Word of Mouth de acuerdo a los planes comerciales de las empresas es el objetivo del marketing en las redes sociales. Este tipo de plataformas son de gran utilidad para lograr puntos de contacto positivos y consolidar la presencia de las páginas en la web 2.0, aunque las opciones posibles varían en función de la plataforma.

Hoy en día, las redes sociales ofrecen a los proveedores de contenidos una amplia gama de plugins que permiten preparar los contenidos para su publicación en todas las páginas web. Lo que ha de llegar al público objetivo afín a las redes sociales se tiene que poder compartir, comentar y abonar fácilmente. Numerosas plataformas permiten incluso integrar contenido de las redes sociales en las propias páginas web. A continuación te mostramos las soluciones que los proveedores más populares Facebook, Twitter, Google+, Pinterest o LinkedIn  ponen a tu disposición.

Facebook, la red internacional de contactos, es la veterana entre las plataformas sociales y, a pesar de tener cada vez más rivales, sigue ocupando el primer puesto en las preferencias de los usuarios. Con los siguientes plugins los usuarios pueden interactuar en Facebook con los contenidos de tu página web.

Para enlazar tu página web con Facebook mediante los plugins para las redes sociales es necesario seguir tres pasos.  

1. Definición del URL de la página web: en primer lugar se debe seleccionar el URL de la página web en la que se tiene que insertar el plugin.

2. Generación del código de incrustación: introduce el URL deseado en el configurador de códigos de Facebook y ajusta el widget en base a tus necesidades. Haz clic en “Generar código”.

3. Copiar el código del plugin en el texto fuente: Facebook te ofrece dos posibilidades para integrar el elemento deseado en tu página web:
1. SDK para JavaScript: si quieres integrar un plugin social con ayuda del JavaScript Software Development Kit (SDK) de Facebook necesitas dos fragmentos de código. El primero carga el SDK para JavaScript y se tiene que añadir en la etiqueta body de todas las páginas web que tengan que estar conectadas a Facebook. El segundo implementa el plugin social y se integra donde tiene que aparecer el widget.
2. Iframe: como alternativa, los plugins para las redes sociales pueden integrarse como iframes.

La red social por excelencia ofrece a los desarrolladores de aplicaciones una función de inicio de sesión compatible con cualquier plataforma. Esta permite a los usuarios iniciar sesión en diferentes plataformas si ya tienen una cuenta en Facebook. Este Software Development Kit (SDK) está disponible para aplicaciones iOS o Android, pero también para aplicaciones web y web móvil, Windows Phone, aplicaciones de escritorio y dispositivos smart (smart TV e Internet of Things). En el caso de las aplicaciones que acceden a datos más allá del perfil público, de la dirección de correo y de la lista de amigos, se requiere la verificación manual por Facebook. Con esta denominada revisión del inicio de sesión (Log-In Review), Facebook asegura que la aplicación correspondiente cumple con las directrices de la plataforma.

Cuando se quiera integrar contenido de Facebook en la propia página web, la implementación se lleva a cabo en tres pasos muy sencillos: 

1. Definición del URL del contenido de Facebook: escoge el contenido al que se puede acceder públicamente en Facebook, ya sea una publicación o un comentario, una foto, un vídeo o toda una página web.

2. Generación del código de incrustación: introduce el URL del contenido deseado en el configurador de código de Facebook for Developers y después haz clic en “Generar código”.

3. Integración del código del plugin en el código fuente: integra tanto el SDK para JavaScript como el código del plugin o el iframe en el código fuente de la página web deseada, pero ten en cuenta que el código del SDK para JavaScript solo tiene que implementarse una vez por página, independientemente del número de plugins de Facebook que se quiera integrar. 

No siempre es necesario recurrir al configurador de código. En muchos casos se puede recurrir a un código de incrustación accesible en el menú desplegable, en cuyo caso la red social solo ofrece los denominados iframes. En nuestra guía acerca de la integración de los botones de Facebook encontrarás más detalles al respecto.

La plataforma de microblogging Twitter vive de los tuits, que literalmente significan “trinos”, mensajes cortos a modo de telegramas con los que se mantiene informados a alrededor de 313 millones de usuarios activos al mes. Con un radio de alcance tan elevado, Twitter se erige como la plataforma ideal para los proveedores de contenidos, puesto que permite publicar content más allá de las fronteras de la propia página web. Al igual que Facebook, esta plataforma también ofrece diversos botones sociales con los que se puede animar a los visitantes de las páginas web a publicar tuits.

Twitter pone a disposición en https://publish.twitter.com/#publish.twitter.com los códigos de incrustación para los botones sociales. Su integración funciona de manera similar a como se lleva a cabo en Facebook.

1. Selección del botón de Twitter: selecciona el botón deseado de entre los plugins de Twitter.
2. Configuración del botón: configura el botón en publish.twitter.com en función de tus necesidades y genera el código del plugin.
3. Uso del código de incrustación en la página web: introduce el fragmento de código en el lugar deseado de tu página web.

Los contenidos de Twitter también pueden integrarse por medio de botones sociales de manera rápida y cómoda en la propia página web, ya sea en forma de tuits separados o en el timeline de Twitter (cronología).

El servicio de microblogging también pone a disposición de los gestores de páginas web y de los desarrolladores de aplicaciones una función de inicio de sesión multiplataforma. Por medio de la función “Sign in with Twitter”, las visitas adquieren los derechos de los usuarios registrados con unos pocos clics y sin necesidad de registrarse por separado en cada app. Todos los datos requeridos para la autenticación (nombre, correo electrónico, etc.) se gestionan de modo centralizado y son solicitados por la app correspondiente en caso necesario. “Sign in with Twitter” puede utilizarse tanto como alternativa de inicio de sesión para páginas web y aplicaciones iOS como para aplicaciones móviles y de escritorio.

Los tuits insertados y el widget social para los timelines pueden configurarse de forma personalizada a través de publish.twitter.com:

1. Definición del URL del contenido de Twitter: define el URL del contenido de Twitter que quieras incluir en tu página web.
2. Selección del plugin social: selecciona el plugin de redes sociales deseado en publish.twitter.com, copia el URL en la máscara de entrada y haz clic en preview (vista previa).
3. Utilización del código de incrustación en la página web: copia el código de incrustación generado por Twitter en el código fuente de tu página web.

Google+ es la red social de Google. A diferencia de Facebook o Twitter, en Google+ los contactos se clasifican en los llamados círculos. Si un usuario quiere publicar un comentario en la red social tiene que elegir primero el grupo con el que quiere compartir la información. En los círculos de Google+ también se puede incluir a personas no registradas en la red social y, en caso de compartir información con un contacto de estas características, Google+ envía, bajo petición, un correo electrónico.

Como en otras plataformas, Google+ también ofrece diversos botones sociales con los que los gestores de páginas web pueden poner a disposición de sus lectores su contenido para la interacción en la red social. Al igual que en Twitter y Facebook, esta interfaz permite integrar comentarios de texto, imágenes y vídeos de la red social en la propia página web.

A continuación te mostramos algunos de los plugins sociales para Google+.

Si los usuarios de Internet comparten un enlace a tu página web en la red social, Google+ ofrecerá automáticamente una vista previa (el llamado snippet) donde se incluye el título de la página, una pequeña descripción y una imagen en miniatura. A este respecto, el sistema extrae los datos del contenido de la página del URL compartido, los cuales pueden obtenerse por medio de las siguientes tecnologías:

• Marcado de microdatos con Schema.org
• Protocolo Open Graph
• Título y metadescripción

Google cada vez les da más prioridad, y es que si los datos no pueden leerse con el formato preferido, el buscador intentará generar el título, la descripción y la imagen en miniatura a partir de los contenidos web.  

Para integrar plugins de redes sociales interactivos en una página web, Google+ requiere, al igual que Facebook, un SDK para JavaScript. Para poder integrar el código insértalo antes de la etiqueta body de cierre de todas las páginas web que quieras vincular con Google+. A continuación podrás integrar cualquier plugin en la página correspondiente. En developers.google.com/web, Google pone a disposición la lista de fragmentos de código necesarios, los cuales pueden configurarse de forma individual.

Pinterest es una red social en la que sus usuarios pueden subir imágenes con descripciones y agruparlas en las colecciones de imágenes de los tableros virtuales. Para los gestores de páginas web, Pinterest ofrece cinco botones sociales con los que se puede ampliar el alcance de los contenidos en esta popular plataforma de imágenes. Como alternativa, también se pueden integrar los contenidos que los usuarios ponen a disposición en la plataforma en forma de pines en la propia página web.

Antes de integrar los plugins para Pinterest en tu proyecto has de integrar en la plataforma una biblioteca JavaScript para cada página web en cuestión. Puedes acceder al fragmento de código correspondiente a través del widget builder o creador de widgets de Pinterest, con el que se pueden generar tanto el código de incrustación para los botones y pines configurados de manera individual como widgets de tablero y de perfil.

Con 500 millones de usuarios, LinkedIn es la mayor red social a nivel mundial centrada en los contactos profesionales. En ella, en lugar de hacer nuevos amigos, los usuarios de la plataforma establecen contactos y conexiones en el entorno profesional. Asimismo, LinkedIn también ofrece la posibilidad de presentar a las empresas, con lo que la red se convierte en un importante canal de comunicación para las empresas a través del que se pueden ganar personas interesadas y se pueden promocionar marcas, productos, servicios u oportunidades profesionales. Al igual que las redes sociales anteriores, LinkedIn también cuenta con algunos botones sociales:

Asimismo, LinkedIn ofrece para este plugin social un configurador de código. A diferencia de Facebook, Twitter, Google+ y Pinterest, el código de incrustación del botón de “Compartir” también está disponible para usuarios no registrados, aunque para utilizar el resto de plugins sí es necesario tener un perfil. La integración se lleva a cabo, del mismo modo que con las otras plataformas, con ayuda de un SKD para JavaScript y del correspondiente código del plugin.

Ya conoces los plugins de redes sociales más importantes y sabes cuáles son las posibilidades de interacción que ofrecen. Sin embargo, te sigues preguntando si los vínculos a las redes sociales influyen de manera positiva en el rendimiento de tu página web.

A este respecto, está claro que las señales sociales como los likes, los shares, los tuits o los pins ya no son tan tenidos en cuenta como antes en el algoritmo de clasificación de Google. El porqué de este cambio lo explica Matt Cutts, antiguo director del departamento antispam de Google, en un vídeo de Youtube del año 2014.

En este breve vídeo, Cutts pone de relieve que Google no considera que el número de seguidores que los propietarios de páginas web adquieren para sus contenidos sea un criterio importante para la clasificación en Google. Por ello, tanto los likes como los shares no se tienen en cuenta en el posicionamiento en los resultados de búsqueda. El motivo para ello es que Google considera los comentarios en Facebook, Twitter, etc., como páginas web individuales que, en principio, se podrían indexar, pero no todas estas páginas son relevantes. A esto se añade que Google, a fin de cuentas, trabaja con recursos limitados a pesar del nivel tan elevado de los mismos. Así pues, cabe considerar que el buscador no puede rastrear ni indexar toda la web social.  Asimismo, los contenidos y las conexiones en las redes sociales son volátiles, es decir, en todo momento los usuarios pueden borrar comentarios, modificar su situación sentimental, eliminar a amigos o dejar de seguir la página web de una empresa. Cada indexación sería simplemente una instantánea con un valor informativo reducido. A esto se suma el hecho de que Google no tiene acceso a todos los contenidos de Facebook, Twitter o de otras plataformas. Esto no significa, sin embargo, que los plugins de las redes sociales no tengan ninguna influencia en el éxito de las páginas web. A decir verdad, la correlación entre las señales sociales y la posición en el ranking de Google es extremadamente elevada. Según datos de un estudio de Searchmetrics realizado en 2016, esta es incluso mayor que cualquier otro factor que influya en el ranking. Sin embargo, de la existencia de una correlación no se puede deducir que exista un nexo causal automáticamente. Una posible explicación al hecho de que las páginas web mejor posicionadas generen muchas señales sociales es que no es raro que los primeros puestos en el ranking de Google estén ocupados por marcas conocidas que normalmente tienen departamentos dedicados a las redes sociales, por lo que también aspiran a tener una presencia considerable en este tipo de plataformas. Con todo ello, los plugins para las redes sociales no deben estar considerados como un tipo de plugins SEO. En lugar de centrarse en el ranking en los buscadores, los propietarios de las páginas web deben tener en cuenta los consecuentes efectos que brinda la conexión con las redes sociales, como por ejemplo:

• Los plugins para las redes sociales aumentan el alcance de los contenidos y ayudan a conseguir más seguidores.

• Con la generación de nuevas personas interesadas a través de los efectos virales de las plataformas de las redes sociales se aumenta el tráfico de las páginas web.

• Tener una presencia consolidada en las redes sociales más populares incrementa la popularidad de empresas, marcas, productos y servicios.  

• Los botones sociales funcionan como puntos de contacto con los clientes potenciales a los que se recurre en el marco de la gestión de los touchpoints para proporcionar una buena experiencia de marca.

No solo es recomendable tener en cuenta los plugins para las redes sociales en el contexto de la optimización de buscadores, sino también en relación con la popularidad de las marcas, la reputación, el servicio de atención al cliente, la confianza y la autoridad.