Cómo eliminar tu cuenta de eBay

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de eBay relativamente rápido. Sin embargo, la eliminación de los datos de la cuenta puede tardar entre 30 y 60 días. Aquí te contamos cómo proceder para eliminar tu cuenta de eBay.

Cómo eliminar tu cuenta de eBay en pocos pasos

Mediante la app de eBay

1. Pulsa en el icono de My eBay en la barra de menú inferior.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona “Ayuda” (“Help”).
3. Escribe “Cerrar cuenta” en la barra de búsqueda y elige el tema correspondiente.
4. Baja hasta el botón “Cerrar cuenta de eBay” y haz clic en él.

Condiciones para eliminar la cuenta de eBay

Da igual cómo utilices eBay, puede llegar el momento en el que ya no necesites tu cuenta o quieras cambiar a una de las muchas alternativas a eBay. Si eliminas tu cuenta de eBay, perderás automáticamente el acceso a todas las funciones de compra y venta de esta plataforma. Por lo tanto, antes de borrarla, asegúrate de haber pensado en todo:

• ¿Has pagado todas las tasas y ventas?
• ¿Están tus importes disponibles a cero?
• ¿No tienes pujas activas en ninguna subasta?
• ¿Has pagado todas las subastas?
• ¿Tienes aún bloqueos o restricciones?
• ¿Tienes algún pago pendiente en tu cuenta bancaria?
• ¿Se han cancelado todas las suscripciones a tiendas?

Plazos de eBay que tener en cuenta

Si borras tu cuenta, recibirás un correo electrónico de confirmación de eBay en las siguientes 24 horas. Tus datos de usuario se eliminarán definitivamente en un plazo máximo de 30 días.

Si has realizado alguna compra o venta en los 30 días anteriores a tu solicitud de cancelación, la cuenta seguirá activa durante 60 días después de la recepción de la cancelación. Cuando transcurra el periodo de 30 o 60 días, la cuenta se eliminará definitivamente.

Puedes revocar tu petición hasta siete días después de enviarla.

Eliminar la cuenta de eBay a través de la aplicación de eBay

Paso 1: pulsa en el icono de My eBay en la barra del menú inferior.

Paso 2: baja por el menú y selecciona “Ayuda” (“Help”). El menú de ayuda está disponible solo en inglés, pero los demás artículos y opciones seguirán estando en español.

Paso 3: escribe “Cerrar cuenta” en la barra de búsqueda y selecciona “Cerrar cuenta y eliminar mis datos”.

Paso 4: baja hasta encontrar el botón para cerrar la cuenta y, en el siguiente menú, introduce el motivo de la cancelación en el formulario correspondiente.

Eliminar la cuenta de eBay a través de eBay.es

Paso 1: accede a la configuración de la cuenta y encontrarás el tema “Cerrar cuenta y eliminar mis datos”. Baja hasta encontrar el botón “Cerrar cuenta y eliminar mis datos”.

Paso 2: allí, indica las razones por las que quieres eliminar la cuenta. Lamentablemente, eBay pide una descripción detallada de los motivos por los que se borra la cuenta. Selecciona las opciones correspondientes o cualquier opción del menú desplegable. Para algunos motivos, se pide que se den más detalles.

Paso 3: lee detenidamente la información y las condiciones para eliminar la cuenta y marca la casilla correspondiente cuando hayas leído toda la información. Envía la solicitud de cancelación haciendo clic en “Enviar”.

Paso 4: en la siguiente ventana encontrarás la confirmación de tu solicitud de cancelación. En un plazo de entre 30 y 60 días, eBay eliminará tu cuenta y tus datos de cliente.