ERR_TOO_MANY_REDIRECTS: cómo solucionar el error

Te espera una serie infinita de redireccionamientos entre webs: eso es lo que intenta decirte el mensaje de error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, es decir, que el navegador no puede avanzar porque está atrapado en un bucle de redireccionamiento. ¿Qué implica esto exactamente? ¿Cómo puedes reconocer este error y repararlo? Te lo contamos a continuación.

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es un mensaje de error que muestran los navegadores habituales para avisar de que una redirección no funciona adecuadamente. Una situación que provoca este tipo de error es, por ejemplo, que la página web A incluya un enlace a la web B y que esta, a su vez, redirija a la web A. Si esta serie de idas y venidas no se interrumpe, el usuario cae en un bucle infinito de redireccionamiento. Para evitarlo, el navegador interviene, reconoce el problema y avisa al usuario, que puede así ahorrar tiempo y no evitar sobrecargar al servidor con solicitudes infinitas.

Ya sabemos en qué consiste ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, pero ¿por qué se produce? Puede haber distintas causas. Una de las más habituales es una configuración errónea del servidor web. También podría haber cookies antiguas que no se hayan borrado totalmente. Las páginas que requieren un inicio de sesión se prestan especialmente a este tipo de fallo, en el que las cookies antiguas provocan un bucle de redireccionamiento entre la página de acceso y la web en sí. Una tercera posible causa de too many redirects sería un plugin defectuoso, sobre todo si hay varios plugins que puedan interferir unos con otros.

¿Qué puedes hacer si aparece ERR_TOO_MANY_REDIRECTS? Puesto que el problema puede tener distintas causas, también puede tener distintas soluciones. Por suerte, la mayoría se llevan a cabo rápidamente y no requieren conocimientos especializados.

La manera más fácil y rápida que puedes probar es, sin duda, borrar las cookies del navegador. De hecho, es la solución que proponen Chrome y Firefox cuando aparece el aviso de ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, pero también vale la pena probarla en otros navegadores. Si, efectivamente, las cookies antiguas estaban causando el error, el aviso entonces debería dejar de aparecer. Para comprobarlo, una vez hayas borrado las cookies, abre el navegador de nuevo. Para saber si el fallo está afectando a la página o solo al navegador en cuestión, trata de abrir la página en un navegador diferente.

Si el método anterior no te funciona, prueba a vaciar la memoria caché. Como visitante de una web, tendrás que borrar la caché de tu navegador. En cambio, si el problema lo tiene tu propia web, también debes borrar la caché de WordPress. Otra caché que puedes vaciar es la del servidor. Si has contratado un servicio proxy a través de un proveedor, puede que también debas borrar la caché correspondiente. Tras cada borrado, reinicia el navegador para ver si el mensaje ERR_TOO_MANY_REDIRECTS sigue apareciendo.

¿Ninguno de los métodos anteriores ha funcionado? Entonces el problema probablemente sea más complejo. Si se trata de tu propia web de WordPress, es importante que compruebes qué está causando que veas too many redirects. Si no, corres el riesgo de que quienes visiten la página caigan en el bucle de redireccionamiento. Para dar con la solución adecuada, averigua primero de qué tipo de fallo se trata. Para ayudarte exiten add-ons como Redirect Path, que analizan la página afectada y, si todo sale bien, indican qué está causando el fallo, para que puedas tomar las medidas correspondientes.

Una causa habitual del aviso ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es una migración fallida de HTTP a HTTPS. Para repararla, instala un certificado SSL y comprueba si hay demasiados redireccionamientos activos. Por lo general, se recomienda realizar una comprobación SSL para identificar posibles fuentes de error lo antes posible.

Si ninguno de estos consejos te ha sido de ayuda, la siguiente opción es la configuración de tu web de WordPress. Ve al Escritorio o Dashboard y asegúrate de que, en la configuración general, la dirección (la URL) de WordPress coincida con la dirección (la URL) de tu página web. A menudo se cuelan fallos en el prefijo que pueden dar lugar al aviso ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.

Como hemos mencionado, puede que los causantes del too many redirects sean los plugins. La mejor manera de averiguarlo es empezar desactivando todos los plugins. Si el fallo deja de aparecer, puedes probar reactivándolos uno a uno. Una vez hayas identificado a la oveja negra, puedes desinstalar el plugin y, o bien sustituirlo, o bien analizar con más detalle cuál es el problema.

Llegados a este punto, si el aviso sigue apareciendo, el problema podría ser más difícil de resolver. Puede que un redireccionamiento erróneo sea el culpable de que veas ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. En este caso tendrás que revisar detenidamente los archivos de configuración de tu servidor, lo cual puede llevar mucho tiempo, según el caso. Por eso, antes de hacerlo, no dudes en aplicar primero los consejos anteriores.