WooCommerce Subscriptions: características y ventajas

Con la ayuda de las suscripciones en tu tienda online, puedes crear clientes sólidos y fieles. El plugin WooCommerce Subscriptions ofrece importantes funciones para integrar ofertas de suscripción según sea necesario en tu página web con una tienda WooCommerce.

¿Qué es WooCommerce Subscriptions?

Las suscripciones de pago son una de las fuentes de ingresos más importantes para muchas empresas. Con las suscripciones, concedes a los suscriptores acceso exclusivo a servicios prémium o contenidos ilimitados. Al ofrecer diferentes modelos de suscripción, puedes responder a las necesidades y deseos de diferentes clientes. Debes ofrecer ofertas de suscripciones de prueba, suscripciones mensuales y suscripciones anuales, así como modelos de suscripción basados en el principio básico, estándar y prémium.

Para tu tienda online en WordPress, los plugins de WooCommerce te ofrecen la solución de suscripción óptima: WooCommerce Subscriptions. Con unos pocos clics puedes descargar el plugin, instalarlo en tu tienda y crear suscripciones de pago en WooCommerce para productos, servicios o contenidos. Existen opciones para configurar las suscripciones según tus necesidades: desde diferentes tarifas de suscripción y opciones de pago automático hasta renovaciones, así como actualizaciones y downgrades de las suscripciones. De este modo, reforzarás eficazmente la fidelidad de los clientes y generarás beneficios regulares y predecibles.

¿Cuáles son las ventajas de WooCommerce Subscriptions?

Para los comerciantes de WooCommerce, el plugin WooCommerce Subscriptions es una solución práctica para integrar las funciones de suscripción en la tienda. La herramienta no solo se integra sin problemas en la página web, sino que también ofrece amplias funciones de servicio de suscripción tanto para la administración como para los suscriptores.

Sus principales características y ventajas son:

• Integración perfecta con las tiendas de WooCommerce
• Gestión a través de Dashboard
• Múltiples modelos de suscripción y facturación para productos, servicios o contenidos físico- y virtuales
• Fácil gestión de los pagos recurrentes automatizados de las suscripciones con más de 25 métodos de pago
• Renovación manual y automática de las suscripciones
• Envío automático de facturas y recibos por correo electrónico
• Páginas de socios personalizadas para cambios de suscripción, dirección, método de pago actualizaciones y downgrades
• Nueva emisión de facturas para pagos fallidos
• Funciones de recordatorio para renovaciones manuales o pagos pendientes
• Confirmaciones de pago automáticas
• Opciones de descuentos y cupones
• Sincronización opcional de los plazos de suscripción o de los períodos de envío
• Configuraciones de la cuota de abono
• Suscripciones de prueba gratuitas
• Informes transparentes sobre los abonados, los beneficios y los pagos

¿Cuánto cuesta WooCommerce Subscriptions?

WordPress y WooCommerce en sí no cuestan nada. Con WordPress, podrás crear una página web funcional de forma gratuita e integrar una moderna tienda online con WooCommerce. Sin embargo, dado que una tienda potente requiere funciones adicionales, características fáciles de usar y un diseño atractivo, surgen inevitablemente costes de WooCommerce y costes de Wordpress.

Puedes personalizar tu tienda, por un lado, a través de WooCommerce Themes con temas prémium; y por otro lado, a través de otros plugins de pago como WooCommerce Subscriptions. Actualmente, las suscripciones de WooCommerce cuestan unos 200 euros al año (a noviembre de 2022). Aunque al principio parece mucho dinero, las amplias funciones y la perfecta integración de WooCommerce Subscriptions hacen que la inversión merezca la pena.

Cómo añadir WooCommerce Subscriptions

Para utilizar WooCommerce Subscriptions, primero debes crear una tienda con WordPress e instalar el plugin gratuito de tienda WooCommerce. Si ya tienes una tienda WooCommerce, puedes pasar directamente a configurar el plugin Subscriptions.

Sigue estos dos métodos para instalar WooCommerce Subscriptions.

Método 1: descargar como archivo ZIP y añadir

Paso 1. Compra el plugin WooCommerce Subscriptions directamente desde la página web de WooCommerce. Para ello, haz clic en “Buy now” y sigue los pasos del pedido. Primero debes iniciar sesión en tu cuenta de WooCommerce.

Paso 2. Después de completar tu compra, haz clic en “Download” para descargar el plugin como archivo ZIP.

Paso 3. Abre el panel de control de WordPress y ve a “Plugins”.

Paso 4. Sube el archivo ZIP haciendo clic en “Upload Plugin”. A continuación, selecciona “Install now” y “Activate” para activar el plugin en tu tienda.

Método 2: añadir a través del Dashboard de WooCommerce

Este método ofrece la ventaja de integrar el plugin de suscripciones directamente en la tienda a través del Dashboard y las extensiones de WooCommerce. Si además usas otras extensiones de WooCommerce, tendrás una buena visión general de la plataforma. Todos los plugins se encuentran en un área y pueden ser actualizados y activados o desactivados.

Paso 1. Accede a tu cuenta de WordPress y ve al panel de control. Aquí, sigue la ruta WooCommerce > Extensiones. Ahora ve a la pestaña “WooCommerce.com Subscriptions”.

Paso 2. Haz clic en “Connect” y autoriza la conexión entre tu cuenta en WooCommerce.com y tu tienda.

Paso 3. En la pestaña de suscripciones de WooCommerce.com, verás las suscripciones existentes listadas en el futuro. Sin embargo, primero debes hacer clic en “Descargar” y poner el interruptor en “Activo” para activar el plugin en tu tienda.

Configurar WooCommerce Subscriptions

Después de instalar y activar el plugin, es necesario configurar las ofertas de suscripción como desees. Tienes dos opciones:

• Suscripciones simples: ofreces a todos los interesados una sola opción de suscripción a un precio fijo.
• Suscripciones variables: creas diferentes tarifas de suscripción para que los clientes puedan elegir. Se trata de diferentes niveles de precios, servicios u ofertas de productos.

Creación de suscripciones

Para crear suscripciones simples o variables, ve a “Productos” en el panel de control y haz clic en “Añadir nuevo”. Desplázate hacia abajo y haz clic en el elemento “Datos del producto”. Aquí encontrarás las opciones de las respectivas variantes de suscripción. Elige una variante y rellena las siguientes especificaciones para la oferta de suscripción:

• Precio de la suscripción
• Intervalo de facturación
• Período de facturación
• Duración del abono
• Cuota de suscripción
• Período de prueba

Para evitar que los clientes contraten varias suscripciones para el mismo producto, restringe las suscripciones variables en la pestaña “Avanzado”. Los upgrades y downgrades de los abonos actuales también son importantes para los abonos variables. Para ello, ve a “Configuración”, “Suscripciones” y “Cambiar”.

Elección de los métodos de pago

Es especialmente importante integrar pasarelas de pago que admitan pagos recurrentes. En total, WooCommerce es compatible con 34 formas de pago algunas de las cuales están disponibles como plugins gratuitos, otras como plugins de pago. Las extensiones de plugin recomendadas son:

• Amazon Pay
• Stripe
• Authorize.net
• PayPal Pro
• Apple Pay
• Square

Ten en cuenta que las diferentes pasarelas de pago a veces ofrecen diferentes funcionalidades de pagode la suscripción. Por ejemplo, no todas las pasarelas admiten la compra de múltiples ofertas de suscripción o la compra de suscripciones y productos no suscritos en una sola transacción. Sin embargo, esto no supone un gran problema, ya que los clientes pueden seguir comprando varias suscripciones en transacciones consecutivas.

Las características de suscripción que son importantes en los plugins de métodos de pago incluyen:

• Cancelación de la suscripción
• Puesta en pausa de la suscripción
• Reactivación de la suscripción
• Compra de varios abonos en una sola transacción
• Compra de productos con y sin suscripción en una sola transacción
• Cambios en las tarifas de suscripción (por propietario de la tienda)
• Cambio de la forma de pago (por parte del cliente o del propietario de la tienda)

WooCommerce Subscriptions vs. WooCommerce Membership

Para todos aquellos que utilizan WooCommerce Subscriptions, el plugin WooCommerce Membership es un complemento interesante. Las afiliaciones son opciones exclusivas de compra de productos o servicios, solo para miembros. Recomendamos el plugin WooCommerce Membership solo en combinación con Subscriptions si estás planeando un modelo de membresía desde el principio. En combinación, es posible lanzar ciertos servicios o productos con pagos de suscripción periódicos solo para los miembros que pagan. Si quieres centrarte en suscripciones que no requieren membresía, WooCommerce Subscriptions es suficiente.

Las diferencias más importantes entre los dos plugins:

Alternativas a WooCommerce Subscriptions

Si no usas WooCommerce o buscas alternativas de suscripción potentes, hay muchas opciones para ofrecer funciones de suscripción. Presentamos cuatro interesantes plugins que ofrecen funciones de suscripción similares a las de WooCommerce Subscriptions.

Resumen de los plugins de suscripción

Toda la información sobre tarifas a partir de noviembre de 2022.

Paid Membership Pro

El plugin Paid Membership Pro ofrece una combinación de suscripciones y membresías (también para tiendas online que no están basadas en WooCommerce). De esta forma, los contenidos de la página web, los productos, los servicios o los paquetes de afiliación pueden estar restringidos a los miembros, mientras que otros contenidos siguen siendo de acceso público.

Funciones:

• Niveles de afiliación ilimitados con tarifas flexibles
• Afiliaciones o pruebas gratuitas
• Pagos periódicos o pagos únicos
• Renovación manual o automática de las suscripciones
• Integración de seis pasarelas de pago populares como Stripe, Authorize.net y PayPal
• Administración y tratamiento de las afiliaciones y de los datos de los clientes
• Informes sobre datos de clientes e ingresos
• Flujos de trabajo automatizados a través de interfaces REST API (con integración de Zapier)
• Panel de control de las cuentas de los afiliados
• Funciones del front-end para el inicio de sesión, el registro, la recuperación de la contraseña y la edición del perfil

Sumo Subscriptions

El plugin SUMO Subscriptions se presenta como una alternativa asequible a WooCommerce Subscriptions. Básicamente, ofrece todas las funciones importantes para los modelos de suscripción, los pagos periódicos y la gestión de cuentas de suscripción que también ofrece WooCommerce Suscriptions. El plugin se actualiza regularmente y es compatible con WordPress y WooCommerce.

Funciones:

• Suscripciones simples y suscripciones variables
• Suscripción a varios productos o servicios al mismo tiempo
• Opciones de suscripción para productos seleccionados
• Métodos de pago de Stripe y PayPal para la renovación automática de la suscripción
• Varios pedidos de suscripción en una sola transacción
• Periodo de prueba gratuito
• Informe y registro de todas las transacciones
• Cuota de suscripción opcional
• Admite upgrades y downgrades de las suscripciones
• Cancelación/pausa/reanudación de suscripciones por parte del usuario
• Personalización por parte del usuario de las cuentas y métodos de pago de las suscripciones

Subscriptio

Ligeramente más caro que Sumo Subscriptions, Subscriptio ofrece una gama similar de funciones. Esto incluye todo lo que necesitas: Opciones de suscripción simples o variables, renovaciones de suscripción automáticas o manuales, pagos automáticos recurrentes y las populares pasarelas de pago PayPal y Stripe. Subscriptio hace que la gestión de las suscripciones sea especialmente fácil con su claro menú de gestión de suscripciones. Los suscriptores también tienen la opción de realizar cambios en su suscripción a través de la cuenta.

Funciones:

• Ofrece opciones de suscripción flexibles, sencillas y variables
• Renovación automática de suscripciones y pagos periódicos
• Posibilidad de pagos semiautomáticos o automáticos
• Duración flexible de la suscripción
• Cuota única opcional de suscripción
• Petición de productos con y sin suscripción en una sola transacción
• Pausa, interrupción y reanudación de las suscripciones
• Periodo de prueba gratuito opcional
• Pedidos de suscripción por separado o múltiples suscripciones en una sola transacción
• Menú de gestión de suscripciones potente y sencillo
• Registros de todas las transacciones

S2Member

Como potente plugin de suscripción, S2Member también es adecuado para tiendas web y suscripciones sin WooCommerce. Incluso en la versión gratuita, ya ofrece funciones básicas que incluyen los pagos de PayPal para integrar una función de suscripción y afiliación para las páginas más pequeñas. Dado que el plugin se basa en shortcodes, hay mucho margen para diseñar una configuración de suscripción de acuerdo con tus propias ideas. Las versiones de pago, en cambio, ofrecen una funcionalidad completa para las opciones de suscripción y afiliación. Una ventaja especial: los archivos de descarga, así como los flujos de audio y vídeo, también pueden estar protegidos por el acceso restringido de los miembros.

Funciones:

• Niveles de afiliación ilimitados en la versiones Pro
• Suscripciones y afiliaciones opcionalmente limitadas o con renovación automática
• Cuota de inscripción opcional para los no abonados
• Protección de contenidos de forma incremental mediante cuotas de inscripción y suscripciones (también para streams de audio y vídeo)
• Opción de compartir contenidos en función del nivel de membresía
• Personalización flexible mediante shortcodes
• La versión gratuita incluye PayPal y cuatro niveles de membresía
• Admite métodos de pago habituales en las versiones Pro
• Muy buena documentación de las transacciones y de las suscripciones realizadas