Piwik para WordPress: análisis web desde tu panel de control

Piwik es un programa de seguimiento web que analiza los accesos a una página y los sintetiza estadísticamente y, después de Google Analytics, es una de las herramientas de análisis web más utilizada. Por medio de Piwik es posible conocer con qué frecuencia y por qué medios se accede a ella –usando directamente el nombre de la página, por medio de un buscador o siguiendo enlaces desde otra web. En el caso de que la hayan encontrado en los buscadores, se puede determinar qué términos de búsqueda se usaron para encontrarla. Piwik proporciona estas y otras estadísticas. Esta herramienta también permite comprobar la medida en la que se han ido logrando los objetivos de la web. Si se priorizan determinadas subpáginas, y se quiere que los usuarios descarguen datos o, si se aspira a recoger datos de usuario para el envío de boletines, Piwik permite extraer la frecuencia con que esto se produce e informa de si las medidas aplicadas tienen resultados. Además de muchas otras funcionalidades útiles, el programa crea informes automáticos sobre el uso de la página y, al contrario que Google, Piwik almacena los datos recogidos exclusivamente en tu servidor y no los comparte (la herramienta de Google almacena todos los datos en sus servidores, algo que no resulta muy ventajoso especialmente en lo que respecta a la protección de datos). De este modo, Piwik es una alternativa interesante para aquellos usuarios que valoran y se esfuerzan en proteger y controlar sus datos e información. Con Piwik PRO, los desarrolladores de esta herramienta de análisis web también ofrecen una versión de pago de la aplicación en la nube, donde se pone a disposición de los usuarios numerosas funciones premium, opciones de soporte y mucho más.

Bajo el nombre de WP Piwik, en 2009 se publicó la primera versión (0.2.0) del plugin, convirtiéndose así en la primera extensión pública de Piwik para WordPress. André Bräkling (el desarrollador de los plugins) anunció a mediados de 2015 que ofrecería WP Piwik como una integración de análisis web completa para WordPress. Así, los usuarios de la extensión disfrutarían de una gran variedad de características y opciones de evaluación, y todo desde la comodidad de su panel de control:

• Estadísticas sobre las visitas individuales de webs WordPress:
  • Ubicación geográfica de los visitantes y hora del día en el que visitaron la web
  • Datos acerca del sistema operativo, el navegador (además del proveedor, también podrás identificar qué extensiones estuvieron activadas durante su visita a la web) y el tipo de dispositivo utilizado (por ejemplo, desde un ordenador de escritorio, tablet o smartphone)
  • La fuente desde la que provienen los visitantes (¿llegó haciendo clic sobre un enlace o introduciendo la dirección en la barra de direcciones del navegador?)
  • Acciones realizadas por los usuarios en la página web (qué enlaces se pulsaron y por qué áreas de la web se desplazó el usuario)
  • La duración de los visitantes en la página web
  • Mapamundi para visualizar la localización de los visitantes en tiempo real
  • Con la función “Row Evolution” es posible seleccionar determinadas categorías y comparar su desarrollo durante periodos libremente definibles de tiempo.
• eCommerce tracking: documenta diversas acciones de los visitantes en una tienda online (pedidos, actualización de la cesta de la compra, vistas de páginas de producto y categorías).
  
• Fijar los objetivos relacionados con la web y analizarlos: podrás programar y rastrear acciones tales como la descarga de determinados archivos, el registro de una cuenta de usuario en la web o al boletín de noticias, las visitas a ciertas páginas web, vistas de vídeos, etc
• Información sobre la velocidad de transferencia de datos en la página web: ¿cómo de rápido se muestra el contenido de una web a los usuarios?
  
• Análisis de la función de búsqueda interna de tu página web: evaluación de los términos de búsqueda introducidos por los visitantes en la búsqueda interna de tu proyecto web, así como el uso general de la función de búsqueda.
  
• Comentarios: la función de comentarios facilita el seguimiento de las anotaciones y sugerencias (para evaluar, por ejemplo, estadísticas y resultados de análisis, así como el éxito de las mejoras implementadas).

Para vincular una página web con Piwik es necesario tener acceso al servidor web del proyecto que quieres analizar. Incluso si se trata de un proyecto en WordPress, es necesario instalar Piwik en tu servidor para poder usarlo, pero afortunadamente es muy fácil de configurar. Aquí tienes los pasos a seguir:

1. Descarga el programa desde su página oficial.
2. Descomprime el fichero ZIP.
3. Carga el directorio completo de archivos en modo binario en tu servidor mediante un cliente FTP. Aquí se recomienda crear una nueva carpeta para Piwik.
4. En el servidor se puede guardar Piwik en una subcarpeta de la web (p.ej.: tu-paginaweb.es/piwik) o se puede crear un subdominio propio para el programa (p.ej.: piwik.tu-paginaweb.es).
5. Abre en el navegador web el dominio Piwik que has creado en el punto 4. Ahora un asistente te guiará a través del proceso de instalación.
6. Una vez el asistente de la instalación ha comprobado los requisitos de tu sistema, se transferirán los datos necesarios desde tu base de datos. Es conveniente habilitar una nueva base de datos para Piwik en tu proveedor.
7. Introduce la página web que ha de ser analizada por Piwik (más adelante se pueden introducir más páginas).
8. A continuación, aparecerá un código en pantalla. Este es el llamado código de seguimiento o tracking code encargado de rastrear el comportamiento de los visitantes a tu web, una parte fundamental en el proceso de análisis web. Para evaluar la totalidad de tu web con Piwik, copia el código de seguimiento en cada una de las páginas de tu proyecto. Si usas un gestor de contenidos, suele ser suficiente añadirlo solo una vez en la parte inferior de la plantilla, antes de la última etiqueta body. De esta forma tu página estará vinculada a Piwik y podrá ser analizada por la herramienta.

La forma más fácil de implementar Piwik en tu proyecto WordPress es mediante la extensión WP Piwik (el plugin oficial de Piwik para Wordpress). Esta extensión te permite añadir el Piwik tracking code automáticamente en tu página web, ahorrándote de esta manera el paso 8. Para ello, necesitarás seguir los siguientes pasos una vez lo hayas instalado:

1. Entra a Wordpress.
2. Ve al punto del menú “Plugins” y busca “WP Piwik”. Instálalo y actívalo.
3. En WordPress, haz clic en la pestaña “Ajustes” → “WP Piwik”. En “Dirección de Piwik (REST API)” se indica el dominio Piwik de tu página (el que se indicó en el paso 4). A continuación se introduce el valor de “Auth token”. Este dato se encuentra en el punto “API” de los ajustes personales, en el dominio de Piwik. Una vez se introducen estos datos, se guardan los cambios.
4. En la pestaña “Enable Tracking” cambia el tracking code por “Standard Tracking” y guárdalo.
5. Desmarca la casilla “Auto Config” en “Connect to Piwik”. Guarda los cambios y haz clic en tu página web.
6. Una vez has marcado y guardado los cambios, habrás configurado Piwik para tu cuenta de WordPress. Ahora, tendrás acceso a la herramienta a través del panel de control de WordPress o a través del directorio Piwik de tu página web en el navegador.