Ejemplos de correos electrónicos profesionales
Equipo editorial de IONOS
Para que un correo electrónico sea fácil de entender, siempre debe mostrar una estructura consistente. Por ello, a la hora de redactar correos electrónicos para empresas, merece la pena tener ejemplos a mano y no tener que escribir desde cero cada vez. Aquí te presentamos una serie de plantillas que podrás usar para comunicarte por correo de forma profesional.
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¿Cuál son las ventajas de usar plantillas para redactar correos electrónicos profesionales?
La comunicación por correo electrónico a menudo es el primer punto de contacto entre empresas y clientes potenciales. Un correo electrónico efectivo no solo debe ser claro, sino también convincente, para así conseguir que el destinatario reaccione de la forma deseada.
En un contexto profesional, es importante cumplir determinadas pautas al redactar correos electrónicos profesionales, sobre todo si son de corte corporativo. En estos casos, es útil disponer de ejemplos de correos electrónicos profesionales, ya que establecen una serie de pautas básicas que aplicar en el correo que desees redactar. Ya quieras concertar una cita, presentar un portafolio de servicios o enviar una oferta específica, usar plantillas no solo ahorra tiempo, sino que también es garantía de calidad en el intercambio de correos recurrente.
Plantillas de correos electrónicos corporativos para establecer contacto
La mayor parte de los correos electrónicos se ocupan de aspectos de coordinación y de toma de contacto: por ejemplo, al dirigirte a un destinatario por primera vez, concertar una cita o intercambiar información para discutir detalles de un servicio. Disponer de plantillas y ejemplos para su redacción puede resultar de gran ayuda.
Los ejemplos de correos electrónicos que se encuentran a continuación se han elaborado buscando establecer con el cliente una relación cortés y formal, características apropiadas en los primeros intercambios de corte corporativo. Dependiendo de la industria en la que se enmarque la comunicación vía correo electrónico y del intercambio realizado previamente, también se puede optar por distintas despedidas.
Confirmación de recepción, por ejemplo, tras un formulario de contacto en la página web de la empresa
Asunto: Apreciamos tu interés
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Muchas gracias por tu mensaje y el interés mostrado por [nombre de empresa] y nuestros servicios.
Responderemos a tu mensaje lo antes posible o, si lo prefieres, estaremos encantados de ponernos en contacto contigo personalmente. Mientras tanto, puedes obtener información sobre nuestros [productos/servicios] en [enlace a redes sociales] o en nuestro [enlace de descarga con, por ejemplo, página de presentación de la empresa o documento pdf con información técnica].
Atentamente,
El equipo de [nombre de la empresa]
Volver a establecer contacto por correo electrónico
Asunto: ¿Cómo podemos seguir ayudándote?
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Espero que estés bien. Hace algún tiempo, tuvimos el placer de estar en contacto por [Solicitud/Producto/Proyecto].
Me gustaría proponerte la posibilidad de programar una reunión personal para explorar las oportunidades de colaboración existentes.
Agradezco de antemano tu consideración y quedo a la espera de tu respuesta.
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
La firma personal al final del mensaje también es un elemento esencial en la comunicación por correo electrónico. Con la firma de correo electrónico profesional se fomenta que el cliente pueda contactarte, pues la información importante aparece claramente estructurada y es muy fácil de localizar.
Bienvenida a nuevos clientes
Asunto: Esperamos con ilusión colaborar en el futuro
Estimado/a [nombre del destinatario]:
Con gusto te damos la bienvenida como usuario/a de nuestros [productos/servicios]. He preparado algunos documentos que te facilitarán un inicio rápido; puedes acceder a ellos a través de [este enlace]. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Estaré encantado/a de coordinar todo lo necesario.
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Mensaje de seguimiento después del primer contacto/cita
Asunto: Más información sobre la oferta de [nombre de la empresa]
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Me alegra saber que sigues interesado/a en [nombre de la empresa] tras nuestro primer contacto [por correo electrónico / por teléfono / en la plataforma de redes sociales, etc.]. En el próximo paso, me gustaría ofrecerte una visión más detallada de nuestro enfoque en el área de [nombre del tema].
Podemos reservar una cita o puedo enviarte material informativo adicional. Si lo prefieres, también puedes optar por ambas opciones.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Confirmación de cita
Asunto: Confirmación de reunión el [fecha/hora]
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Aquí confirmo la reunión del [fecha] a las [hora], que tendrá lugar [en nuestras instalaciones / a través de Microsoft Teams / Zoom, etc.,]. Esperamos con interés el momento y, por supuesto, queremos compartirte que estamos disponibles también antes para cualquier pregunta o duda.
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
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Ejemplos de correos electrónicos profesionales corporativos para ofertas y facturas
Cuando, después de haber establecido una serie de conversaciones, se empieza a gestionar proyectos conjuntos y posibles encargos, llega el momento de enviar las ofertas y, tras el trabajo realizado, también facturas. Dado que estos son normalmente correos electrónicos estándar, recurrir a plantillas resulta de gran utilidad y consigue ahorrar mucho tiempo. Solo tienes que incluir la información concreta en los espacios indicados, adjuntar el archivo de factura u oferta en formato PDF y enviar.
Envío de una primera oferta
Asunto: Oferta personalizada
Estimado/a [nombre del destinatario]:
Como documento adjunto puedes encontrar nuestra oferta personalizada para [producto/servicio]. En él incluimos un desglose detallado de cada una de sus partes. Si tienes preguntas o deseas hacer algún cambio, no dudes en contactarme.
Saludos cordiales,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Seguimiento de una oferta
Asunto: Seguimiento de oferta de [Fecha]
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Hace algún tiempo, nos reunimos para abordar los costes relacionados con [producto/servicio]. ¿Has recibido nuestra propuesta y has tenido la oportunidad de revisarla? Estoy a tu disposición para cualquier pregunta.Ten en cuenta que la validez de la oferta finaliza el [fecha]. Pasado este día, tendríamos que volver a negociar la oferta en el marco deseado.Saludos cordiales,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Facturación por servicio realizado / producto vendido
Asunto: Factura [Número de factura] – Abonar antes del [Fecha]
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Adjunto puedes encontrar el desglose detallado del [trabajo realizado] / [Nombre del producto].
Por favor, procede con el pago de la factura antes del [fecha] en la cuenta bancaria indicada en el documento adjunto. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos cordiales,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Recordatorio por factura no pagada
Asunto: Recordatorio de pago - Factura #[Número de factura]
Estimado/a [nombre de destinatario]:
Queremos recordarte el pago de la factura #[número de factura], que debe llevarse a cabo antes del [fecha de vencimiento]. Por favor, realiza la transferencia de la cantidad indicada a la cuenta que se adjunta. En caso de duda o pregunta, no dudes en contactarme.
Saludos cordiales,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Aviso de recargos por factura no pagada dentro del plazo establecido
Asunto: Importante: recargo sobre factura no pagada
Estimado/a [nombre del destinatario/a]:
Lamentablemente, debo comunicarte que el pago de la factura #[número de factura] no ha sido realizado en el periodo estipulado, y según el acuerdo contractual, nos vemos obligados a aplicar un recargo por un monto de [cantidad].
Por favor, procede con el pago de la factura lo antes posible para evitar cargos adicionales.
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Para dar una imagen de seriedad al interlocutor, no basta que los mensajes de correo electrónico se envíen en el tono adecuado. También es importante contar con una dirección de correo electrónico profesional. Con IONOS, las empresas pueden crear sus propias direcciones de correo electrónico y, desde el primer contacto con el cliente, mostrar una imagen a la altura.
Ejemplos de correos electrónicos profesionales para búsqueda de clientes
Además de la comunicación habitual con citas, plazos y facturas, los correos electrónicos a menudo sirven como contacto primero con empresas y nuevos clientes. A través de estos correos, también es posible enviar materiales informativos.
Búsqueda activa de nuevos clientes
Asunto: No pierdas la oportunidad de echar un vistazo a lo que tenemos que ofrecer
Estimado/a [nombre del destinatario]:
He tenido acceso a [nombre de empresa] a través de [LinkedIn/Publicidad/Conferencia]. Tras haber consultado la página web, he constatado que ofrecemos [un producto/servicio adecuado] que podría resultarte de gran ayuda.
Somos una empresa especializada en [marketing/automatización, etc.] y tenemos experiencia asesorando y acompañando en su camino a otras empresas del sector como [lista de empresas relacionadas con el sector].
Me gustaría presentarte nuestra oferta con más detalle. ¿Tendrías tiempo en los próximos días? ¿Qué te parece, por ejemplo, el [propuesta de fecha] para una breve [llamada telefónica/videollamada]?
Muchas gracias de antemano
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Presentación de producto
Asunto: Lanzamiento de producto: descubre las ventajas de [nombre del producto]
Estimado/a [nombre del destinatario]:
Me gustaría tener la oportunidad de presentarte nuestro nuevo producto, [nombre del producto]. Toda la información se encuentra en el archivo adjunto. Si lo crees conveniente, podemos fijar una cita para discutir las novedades y responder a todas tus preguntas.
Muchas gracias de antemano
Saludos cordiales,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Ejemplos de correos electrónicos profesionales para invitaciones
En la comunicación de las empresas con (nuevos) clientes, hay numerosas ocasiones en la que el intercambio de correos debe hacerse de forma proactiva. Además de las propuestas para que los clientes opten por recibir newsletters o presentaciones (de gran importancia para el marketing propio de la empresa), también hay que proponer citas presenciales para fortalecer las relaciones personales.
Invitación a un evento presencial
Asunto: Invitación a [nombre del evento] el [fecha] en [ubicación]
Estimado/a [destinatario]:
Te invitamos a [nombre del evento] el [fecha] a las [hora] en [ubicación]. Sería un placer contar con tu participación. Por favor, confirma tu asistencia antes del [fecha de confirmación].
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Invitación a un seminario web o serie de seminarios web
Asunto: Formación sobre [tema] - [fecha]
Estimado/a [destinatario]:
Te invitamos a nuestro próximo seminario web gratuito sobre [tema], que tendrá lugar el [fecha]. El número de participantes está limitado a [Número]. Por eso, te pedimos que nos confirmes si estás interesado. Haremos llegar los documentos necesarios a todos los participantes por correo electrónico tras la confirmación de asistencia. Nos encantaría contar con tu participación.
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
Registro para newsletter
Asunto: No pierdas el hilo en [área temática]
Estimado/a [destinatario]:
¿Has oído hablar de nuestra newsletter sobre [tema]? Cada [X semanas], te haremos llegar información interesante y práctica al respecto, así como [historias de éxito/ejemplos de aplicación/Ideas temáticas, etc.].
Regístrate hoy mismo y está siempre al día en [tema]. Si quieres hacerlo, puedes acceder al siguiente formulario: [enlace]
Atentamente,
[Nombre]
[Firma de correo electrónico]
En resumen: cuanto con más frecuencia se realice un intercamnio de correo concreto, mayor es la utilidad de las plantillas.
Cada plantilla debe adaptarse al contexto empresarial en el que se utiliza. En los distintos clientes de correo electrónico es posible guardar plantillas y ejemplos de correos electrónicos profesionales, por lo puedes aprovechar esta opción para tener a mano tus propias plantillas. De esta forma, aumentarás la eficiencia, especialmetne con aquellos correos que se suelen mandar con frecuencia.
Para situaciones con mayor nivel de espontaneidad, por ejemplo, si se requiere una disculpa, la situación cambia, pues el correo debe adaptarse más específicamente a la situación. Sin embargo, en nuestra Digital Guide, también puedes encontrar consejos para escribir el correo para pedir disculpas perfecto.
