Cambiar de tarifa: actualización o reducción de un contrato
En este artículo le explicamos cómo realizar un cambio de tarifa para un contrato de IONOS.
En caso de necesitar más espacio web o servicios adicionales o bien de querer reducir las prestaciones de su pack, puede realizar una actualización o cambio de tarifa desde la Tienda Clientes.
Si desea cancelar un contrato completamente, consulte el siguiente artículo: Cancelar un contrato en IONOS.
Requisitos
- La tarifa o pack al que desea cambiar se corresponde con las tarifas actuales de IONOS.
- El cambio debe tener lugar dentro de la misma categoría de productos. Es decir, puede cambiar de un pack de Hosting a otro pack de Hosting. Pero, por razones técnicas, no es posible cambiar de un pack de Hosting a un pack de MyWebsite/Mi Web.
Para informarse o cambiar la tarifa de un contrato, proceda de la siguiente manera:
- Acceda a su cuenta IONOS y abra la página Contratos y suscripciones.
Esta página incluye una vista general de sus contratos y los productos o servicios adicionales incluidos en los mismos. - Haga clic en el nombre del contrato cuya tarifa desea modificar. Los contratos están resaltados en negrita y acompañados de la palabra CONTRATO. Se abrirá la página Información y opciones para su contrato.
- En el recuadro Cambio de contrato, haga clic en Mostrar opciones de cambio. Será redirigido a la Tienda Clientes, desde la cual podrá modificar su tarifa.
El cambio de tarifa se activa de inmediato. Tras realizar el cambio, recibirá un correo electrónico con información relevante sobre su nueva tarifa.
Nota
El cambio de tarifa solo aplica a los contratos. Es decir, no es posible cambiar las tarifas de los servicios o dominios adicionales, que también figuran en la página Contratos y suscripciones.
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