• Ayuda & contacto

    Puedes pasarte a Correo Profesional/Business en cualquier momento.

    Si quieres utilizar tu buzón de Correo Básico/Basic con las ventajas de Correo Profesional/Business, simplemente debes actualizar tu buzón de correo. Tus correos electrónicos, datos y configuraciones se conservarán. Realiza este cambio de tarifa desde tu cuenta IONOS.

    • Inicia sesión en el cuenta IONOS.
    • Haz clic en Menú > Correo.

     

    • Opcional: Si dispones de varios contratos de correo electrónico, selecciona el contrato correspondiente en el que deseas realizar la acción deseada. La siguiente captura de pantalla puede variar si utilizas la vista de lista en lugar de la vista de mosaicos.
    • En la línea de la dirección de correo deseada, haz clic en la corona azul para hacer un upgrade.
    Nota

    Si no ves el icono de la corona, se trata de una dirección de correo electrónico de Microsoft® Exchange 2013, Microsoft® Exchange 2019 o Correo Profesional. Para comprobarlo, sitúa el cursor del ratón sobre el icono que está a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente, en la columna Tipo, y se mostrará el tipo de cuenta.

    • En el panel correspondiente a Mail Business, hay dos posibilidades:

      - Si esta opción está incluida en tu contrato, haz clic en Activar y el proceso habrá finalizado.

      - Si es necesario solicitar la actualización, marca la casilla Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad y sigue con el paso 6.
       
    • Haz clic en Comprar ahora.

    Finalmente, ya podrás utilizar tu buzón con las opciones ampliadas de Correo Profesional/Business. Simplemente tienes que acceder a Webmail desde la dirección actualizada como de costumbre.

    Actualizar a Correo Profesional/Business desde Webmail

    Requisito

    • Dispones del Asistente e-mail con IA y está activado para este buzón de correo.

    También puedes realizar el upgrade de tu buzón a Correo Profesional/Business desde Webmail.

    • Inicia sesión en Webmail.
    • En la parte superior derecha, haz clic en el botón Actualice.
    • Sigue las instrucciones indicadas desde la aplicación para finalizar el proceso. 

    Finalmente, ya podrás utilizar tu buzón con las opciones ampliadas de Correo Profesional/Business.